1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Vena Fashion dostępny pod adresem vena.fashion prowadzony jest przez VENA Weronika Matuszak, Zgoda 14/14, 60-128 Poznań, NIP: 7642427531.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
1.3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Produkty
2.1. Produkty oferowane w sklepie są nowe i zgodne z opisem.
2.2. Każdy produkt posiada opis zawierający jego główne cechy.
2.3. Kolory produktów mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu.
3. Zamówienia
3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
3.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
4. Płatności
4.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
• przelew online
• BLIK
• karta płatnicza
4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5. Dostawa
5.1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
5.3. Koszt dostawy podany jest w trakcie składania zamówienia.
6. Zwroty i odstąpienie od umowy
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
6.2. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować sklep drogą mailową.
6.3. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym.
6.4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku niezgodności produktu z umową klient ma prawo do reklamacji.
7.2. Reklamację należy zgłosić mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcia.
7.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
8. Dane osobowe
8.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności.
8.2. Administratorem danych jest VENA Weronika Matuszak, Zgoda 14/14, 60-128 Poznań, NIP: 7642427531.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin może ulec zmianie.
9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
10. Produkcja na zamówienie i odpowiedzialność środowiskowa
10.1. Produkty oferowane w sklepie są przygotowywane po złożeniu zamówienia przez klienta.
10.2. Model ten pozwala na ograniczenie nadprodukcji oraz minimalizowanie stanów magazynowych, co stanowi świadome działanie na rzecz ochrony środowiska.
10.3. Dzięki temu każdy produkt powstaje z uważnością i w odpowiedzi na realne zapotrzebowanie, co wpisuje się w ideę odpowiedzialnej mody.
